《Inc.》杂志专栏作家杰森·阿滕（Jason Aten）此前发布报道，指控 Meta 的 AI 智能体 Muse 在未获许可的情况下读取用户私人消息。对此，Meta 予以否认。

Meta 公关事务副总裁安迪·斯通（Andy Stone）在 X 平台回应称，Mac 版 Muse 应用的消息整合功能完全由用户主动选择启用。用户必须手动开启完整磁盘访问权限以及消息连接器，Muse 才能读取消息内容，否则无法执行该操作。

尽管 Meta 否认指控，仍有不少用户对该公司是否如实说明情况持怀疑态度。考虑到 Meta 过去在用户数据处理方面多次出现问题，包括多起诉讼、联邦贸易委员会违规判定及多项罚款，这种质疑并不意外。就在几天前，新墨西哥州一个陪审团裁定，Meta 在数据处理行为上对用户造成误导，该案源于 2018 年剑桥分析公司的数据泄露丑闻。

用户对 Muse 的信任程度，将决定 Meta 在消费级人工智能市场的成败。尽管该应用目前势头良好，稳居应用商店下载榜首位，但若未来出现更多类似报道，无论内容是否属实，Meta 的声誉都可能难以修复。不少观点认为，Meta 本应与记者直接沟通，排查问题原因，而非一味否认。

在斯通发表正式声明前，Meta 超级智能实验室高管戴维·辛格尔顿（David Singleton）已在 Threads 平台直接回复阿滕。他从技术角度解释称，要让 Muse 在 Mac 设备上读取用户消息，用户必须完成三层独立应用权限设置，同时 macOS 系统还自带防护机制。辛格尔顿表示，即使 Muse 应用存在程序漏洞，这些防护机制也无法被绕过。

具体步骤为：用户需明确授予 Muse 完整磁盘访问权限，之后才能选择 Muse 对“信息”应用的访问等级（无访问、仅读取或读取）。若完整磁盘访问权限未开启，后续选项将处于灰色不可点击状态。此外，开启完整磁盘访问权限时，系统弹窗会唤起 macOS 设置界面，用户需再次手动确认操作。辛格尔顿写道，完成设置后 Muse 应用会完整重启一次，进一步降低用户在不知情下意外授权的可能性。

然而，阿滕的报道称，Muse 读取他的消息时，完整磁盘访问权限处于关闭状态。他还提到，自己询问 Muse 原因时，AI 回复称正在同步“设备通知”。阿滕据此认为，Muse 将 Mac 电脑弹出的横幅通知中的文字内容提交给了 AI 智能体。

辛格尔顿对此提出异议，表示 AI 本身出现判断混乱，对情况给出了错误解释，并指引用户查阅 Meta 官网关于 Muse 安全架构与漏洞赏金计划的页面。总体而言，Meta 的回应立场是：阿滕描述的事件既未实际发生，从技术层面也不可能发生。

这并非 Muse 首次卷入越权操作争议，且大概率不会是最后一次。Youtube 博主马特·罗布（Matt Robb）近期反映，他在脸书集市上售卖物品时，Muse 处理任务失误，导致家庭地址泄露，有买家在他不在家时直接找上门。Meta 已就此投诉展开调查，整件事情况复杂。该用户本人也表示，是自己曾授予 Muse 某项权限，才最终导致问题发生。